বিশ্বজুড়ে প্রযুক্তি জায়ান্ট মাইক্রোসফটের প্রধান ডিজিটাল সেবাগুলোতে ভয়াবহ বিপর্যয় দেখা দিয়েছে। এর ফলে প্রায় ৭০টি দেশের ব্যবসা প্রতিষ্ঠান, সরকারি দপ্তর এবং জরুরি সেবামূলক সংস্থাগুলো মারাত্মক স্থবিরতার মুখে পড়েছে। গত বৃহস্পতিবার থেকে শুরু হওয়া এই কারিগরি ত্রুটি শুক্রবারও অব্যাহত ছিল এবং এর প্রভাবে বিশ্বজুড়ে করপোরেট যোগাযোগের অন্যতম মাধ্যম আউটলুক, মাইক্রোসফট টিমস এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক সহকারী কপিলটের মতো জনপ্রিয় টুলগুলো অচল হয়ে পড়ে। চিত্রা পোস্ট অনলাইন বার্তা বিভাগের প্রাপ্ত তথ্য অনুযায়ী, এই বৈশ্বিক বিভ্রাট বিভিন্ন দেশের বহুমুখী খাতে তীব্র নেতিবাচক প্রভাব ফেলেছে।
যুক্তরাজ্যের মতো উন্নত রাষ্ট্রে এই সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে জরুরি অ্যাম্বুলেন্স সেবা এবং জাতীয় স্বাস্থ্যসেবা নেটওয়ার্কের কেন্দ্রগুলো মারাত্মকভাবে ব্যাহত হয়। অন্যদিকে এশিয়ার অন্যতম বৃহৎ অর্থনীতি ভারতে বিভিন্ন এয়ারলাইন্স বা বিমান পরিবহন সংস্থা সতর্কবার্তা জারি করে জানিয়েছে যে, গ্রাহকদের টিকিটের অনুরোধ ও অন্যান্য সেবা প্রদানে বিঘ্ন ঘটতে পারে। এছাড়া নিউজিল্যান্ডের পররাষ্ট্র মন্ত্রণালয় আনুষ্ঠানিকভাবে জানিয়েছে যে, বিশ্বজুড়ে তাদের বিভিন্ন দূতাবাস, কনসুলেট এবং কূটনৈতিক মিশনে ইমেইল আদান-প্রদান কার্যক্রম পুরোপুরি ব্যাহত হয়েছে।
ইউরোপের দেশ জার্মানিতেও এই সংকটের গভীর প্রভাব পড়েছে। দেশটির ডিজিটাল বিষয়ক মন্ত্রণালয়ের একজন মুখপাত্র জানান, এর ফলে জাতীয় অর্থনীতি ও ব্যবসা বাণিজ্যে উল্লেখযোগ্য নেতিবাচক প্রভাব পড়ার আশঙ্কা রয়েছে। তবে আশার কথা হলো, জার্মান ফেডারেল প্রশাসনের নিজস্ব মূল কার্যক্রমে এখন পর্যন্ত কোনো বড় ধরনের বিপর্যয়ের খবর পাওয়া যায়নি। বিশ্বের কোটি কোটি মানুষ যখন মেঘনাভিত্তিক এই সেবগুলোর ওপর নির্ভরশীল, ঠিক তখনই এই বিপর্যয় আধুনিক ডিজিটাল অবকাঠামোর নিরাপত্তা ও স্থায়িত্ব নিয়ে বড় প্রশ্ন তুলেছে।
সংকট মোকাবিলায় মাইক্রোসফটের প্রকৌশলী ও প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞরা যুদ্ধকালীন তৎপরতায় কাজ চালিয়ে যাচ্ছেন। আন্তর্জাতিক বিভিন্ন সংবাদ সংস্থার তথ্য অনুসারে, মাইক্রোসফটের পেইড বা সাবস্ক্রিপশনভিত্তিক গ্রাহক সংখ্যার পরিসংখ্যান বিবেচনা করলে এই সফটওয়্যার বিপর্যয়ের আওতা প্রায় সাড়ে চার কোটি থেকে শুরু করে বিশাল সংখ্যক ব্যবহারকারী পর্যন্ত বিস্তৃত হতে পারে। বিশ্বজুড়ে জরুরি সেবাগুলো দ্রুত চালুর চেষ্টা চলছে এবং প্রতিষ্ঠানটির পক্ষ থেকেও ক্ষতিগ্রস্ত সেবাগুলো পুনরুদ্ধারে সার্বক্ষণিক মেরামত কাজ অব্যাহত রয়েছে।
